1. Phạm vi áp dụng
Tất cả các khách hàng khi đặt mua sản phẩm của T-Order tại website T-Order đều được cam kết bảo hành 1 tháng (trừ các sản phẩm như màn hình, ghế công thái học, laptop hoặc các sản phẩm có thời hạn bảo hành cố định). Trong 7 ngày đầu, khách hàng được quyền đổi trả sang sản phẩm khác nếu gặp vấn đề từ nhà sản xuất.
2. Điều kiện đổi trả:
- Còn nguyên vẹn, giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả.
- Thời gian: trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua.
- Yêu cầu khách hàng có quay lại video đủ 6 mặt từ lúc unbox tới lúc kiểm tra sản phẩm hoạt động.
- Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần.
3. Các trường hợp không được đổi trả:
- Đã hết thời gian đổi trả.
- Không còn đầy đủ, nguyên vẹn, bị móp méo, sản phẩm trầy xước.
- Sản phẩm hoạt động bình thường, không có lỗi từ nhà sản xuất.
