I. CAM KẾT
T-order cam kết tất cả sản phẩm được bán ra đều đạt chuẩn chất lượng từ nhà sản xuất. Đồng thời, các sản phẩm khi khách hàng nhận được đều nguyên mới và đúng với thông tin mô tả trên website Torder.net
II. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
Torder thực hiện giao hàng trong giờ hành chính, tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng.
Quy trình nhận hàng - kiểm hàng:
Bước 1: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin nhận hàng trên đơn hàng.
Bước 2: Quý khách nhận hàng sau khi kiểm hàng trên phương tiện vận chuyển đảm bảo chất lượng.
Bước 3: Quý khách quay video unbox và kiểm tra các chức năng của sản phẩm hoạt động bình thường, yêu cầu đối với video:
- Không được cắt ghép, phải là 1 video hoàn chỉnh.
- Khi quay, quý khách phải quay đủ, rõ ràng 6 mặt của gói hàng. Sau đó unbox và tiếp tục quay đủ 6 mặt sản phẩm.
- Quý khách vừa quay video vừa xác nhận tình trạng mặt hàng, sau khi xác nhận mặt hàng hoạt động bình thường không có lỗi từ nhà sản xuất, dừng video.
Nếu đơn hàng bị một trong các trường hợp sau:
- Thừa/ thiếu sản phẩm
- Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt
- Sản phẩm bị hư hỏng khi nhìn bằng mắt thường
Quý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và gọi ngay đến Hotline để được hỗ trợ nhanh nhất.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
Hotline: 0832714025
Email: torder19@gmail.com
