1. Tất cả các đơn hàng của T-Order sẽ cần quay lại video bóc hàng để đồng kiểm với các bên vận chuyển. Trong trường hợp khách hàng không có video quay lại lúc bóc hàng, T-Order sẽ không chịu trách nhiệm về những trường hợp thiếu hàng, rơi vỡ hoặc những vấn đề liên quan đến thẩm mỹ.
2. Hiện tại T-Order đã làm hợp đồng đồng giá ship với ViettelPost
a. Các đơn hàng được freeship cần thỏa mãn điều kiện:
- Có giá trị từ 1-3 triệu đồng
- Khối lượng dưới 3kg
b. Các đơn hàng không freeship:
- Giá trị dưới 1 triệu đồng
- Hàng có giá trị cao, dễ vỡ. Ví dụ: màn hình, laptop, tivi...
- Các đơn hàng có kích thước lớn, khối lượng trên 10kg
*Ngoài ra với các đơn hàng dưới 3kg không được freeship, tất cả đều sẽ được đồng giá 30k trên toàn quốc
