1. Về đặt hàng và thanh toán tiền cọc:
Sau khi xác nhận thông tin đặt hàng, khách hàng vui lòng thanh toán tiền cọc, chi phí vận chuyển (nếu có):
- Tiền cọc: 30-50% giá trị tuỳ vào mặt hàng (Một số mặt hàng cụ thể có giá trị thấp, vui lòng thanh toán 100% giá trị sản phẩm)
- Thanh toán qua: Chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc tiền mặt tại cửa hàng.
- Xác nhận đơn hàng: Bạn sẽ nhận được E-mail thông báo đặt hàng sau khi website ghi nhận đặt hàng và thanh toán thành công.
2. Thời hạn hàng về - Hoàn tiền
- Thời gian hàng về là dự kiến, có thể sớm hoặc muộn hơn do quá trình sản xuất, vận chuyển và thông quan.
- Nếu hàng về chậm quá 01 tháng so với thời gian dự kiến, khách hàng có quyền yêu cầu hoàn 100% tiền cọc.
LƯU Ý:
- Trong thời gian diễn ra Group Buy, khách hàng có thể hủy đơn và được hoàn lại tiền cọc.
- Sau khi Group Buy kết thúc, không hỗ trợ hủy đơn hoặc hoàn tiền cọc dưới bất kỳ hình thức nào.
- Mọi thay đổi về tiến độ hoặc lịch giao hàng sẽ được shop cập nhật sớm nhất đến khách hàng.
- Việc tham gia Group Buy đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc và đồng ý với các điều khoản trên.
Ngay khi hàng về kho tại Hà Nội, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng qua: Tin nhắn SMS, Zalo hoặc email.
3. Thanh toán và vận chuyển
- Khách hàng thanh toán số tiền còn lại trước khi nhận hàng.
- Hàng sẽ được giao theo các hình thức:
- Đối với các khách hàng ngoài Hà Nội: Giao tận nơi qua đơn vị vận chuyển (Phí giao hàng đã được thanh toán trước qua website).
- Đối với các khách hàng tại Hà Nội: Nhận tại Cửa hàng hoặc qua dịch vụ vận chuyển (Phí giao hàng khách tự thanh toán).
Mọi thắc mắc về quy trình đặt hàng, vui lòng liên hệ:
- Discord: discord.gg/torder
- Facebook: fb.com/torder19
- Hotline: 088.990.9898
